حریم خصوصی کاربران
در فروشگاه اینترنتی گلوراشاپ، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران از مهمترین اصول فعالیت ما است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما قرار میدهند را مطابق قوانین و با بالاترین سطح امنیت نگهداری کرده و تنها در راستای ارائه خدمات بهتر از آن استفاده کنیم.
استفاده شما از وبسایت گلوراشاپ به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبت سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پستی
- کد پستی
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند خرید، ارسال سفارش، ارائه خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان
- ارائه خدمات پس از فروش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- ارسال اطلاعیههای مرتبط با سفارش یا خدمات فروشگاه
ارسال پیامهای تبلیغاتی تنها در صورتی انجام خواهد شد که کاربر تمایل خود را اعلام کرده باشد و کاربر در هر زمان میتواند دریافت این پیامها را لغو کند.
امنیت اطلاعات
گلوراشاپ تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیرد و از روشهای متداول امنیتی جهت جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات استفاده میکند.
با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات بهصورت صددرصد ایمن نیست و مسئولیت رخدادهای خارج از کنترل فروشگاه بر عهده گلوراشاپ نخواهد بود.
اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت بانکی معتبر انجام میشود.
گلوراشاپ به اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران از جمله شماره کارت، رمز پویا، CVV2 و رمزهای بانکی دسترسی نداشته و این اطلاعات در سرورهای فروشگاه ذخیره نمیشوند.
استفاده از کوکیها (Cookies)
گلوراشاپ ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، افزایش سرعت دسترسی، حفظ تنظیمات کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند.
کاربران در صورت تمایل میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران نزد گلوراشاپ محرمانه بوده و به هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد؛ مگر در موارد زیر:
- با درخواست یا رضایت کاربر
- در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
- در حد نیاز برای ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل یا ارائهدهندگان خدمات مرتبط
در این موارد نیز تنها اطلاعات ضروری در اختیار طرف مربوطه قرار خواهد گرفت.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و بهروز خود را هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش وارد کنند.
هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
همچنین کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به حساب خود هستند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
گلوراشاپ این حق را دارد در صورت نیاز، مفاد این سیاست را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید همواره از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارتباط با گلوراشاپ
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست درباره نحوه حفظ و استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی گلوراشاپ در ارتباط باشید.
ایمیل پشتیبانی:
glorashop.ir@gmail.com